40%
Экономия до
времени специалистов поддержки
времени специалистов поддержки
Запуск за 14 дней
Итилиум
Service Desk для ретейла: сократите время обработки сервисных запросов от магазинов до 15 минут
Автоматизируйте техподдержку торговой сети любого масштаба: от 10 до 1000+ магазинов
Более 5000 магазинов этих крупных сетей работают в единых экосистемах
Готовые шаблоны для повторяющихся задач
Готовые шаблоны для повторяющихся задач
Автоматическое назначение исполнителей
Автоматическое назначение исполнителей
База знаний по частым проблемам
База знаний по частым проблемам
Чат-бот для типовых обращений от сотрудников магазинов
Чат-бот для типовых обращений от сотрудников магазинов
Автоматизация рутинных запросов
Подтверждение работ через приложение
Подтверждение работ через приложение
Фото- и видео-фиксация выполненных работ
Фото- и видео-фиксация выполненных работ
Выездные инженеры получают заявки через приложение
Выездные инженеры получают заявки через приложение
Мобильные сотрудники работают без простоев
Полный контроль ИТ-инфраструктуры магазинов
История обслуживания каждой единицы оборудования
История обслуживания каждой единицы оборудования
Контроль SLA по каждой торговой точке
Контроль SLA по каждой торговой точке
Автоматическое создание заявок при сбоях критичного оборудования
Автоматическое создание заявок при сбоях критичного оборудования
Мониторинг работы касс, весов и торгового оборудования
Мониторинг работы касс, весов и торгового оборудования
Как 1С:ITILIUM решает ключевые проблемы ретейла
Ваша торговая сеть работает как единый механизм: от центрального офиса до каждой кассы
5 проблем, которые тормозят работу каждой торговой сети
Узнаете свою ситуацию? Это типичные сложности розничных сетей, которые решает 1С:ITILIUM