1С:ITILIUM. Как сократить расходы на поддержку

Бесплатная запись вебинара для руководителей, которые хотят построить системный сервисный бизнес и забыть о хаосе в работе с клиентами

Узнайте, как сократить расходы на поддержку на 60% и повысить качество сервиса за 14 дней с помощью Service Desk

Невозможно прогнозировать нагрузку и планировать ресурсы

Клиенты жалуются на долгое решение их проблем

Заявки теряются, а сроки постоянно срываются

Сотрудники перегружены, но эффективность низкая

Нет понимания, куда уходят ресурсы компании

Невозможно масштабировать сервис без потери качества

Узнаете себя?

Как внедрить систему за 2 недели и окупить её за 3 месяца

Как получать точную управленческую аналитику за 1 клик

Как снизить нагрузку на сотрудников на 75% без потери качества обслуживания

Как добиться нулевой потери заявок и повысить удовлетворенность клиентов до 98%

Как сократить время обработки обращений в 3 раза уже в первый месяц

На вебинаре вы получите готовые решения:

Получить запись вебинара

Проверено на 1750+ внедрениях

Снижение затрат до 60%

Андрей Афонин

Product owner 1С: ITILIUM, Фирма «1С»

Генеральный директор, компания «Деснол»

Роман Пилькин

Эксперт по внедрению
в ритейле и промышленности, компания «Деснол»

Алексей Подулько

Сертифицированный специалист по ITIL v4, компания «Деснол»

Евгений Парамонов

Ваши проводники в мир эффективного сервиса:

Результаты наших клиентов:

Даниил Сикачина,
директор по логистике федеральной сети «Гулливер»

«До внедрения 1С: ITILIUM мы обрабатывали заявку за 8 часов. Сейчас — за 15 минут»

«Сейчас основные сервисные процессы для более 200 заказчиков обеспечивают всего 4 специалиста на двух линиях поддержки. Ежедневно обрабатываем от 20 до 50 обращений без потерь и задержек»

«Внедрение позволило нам автоматизировать работу крупнейшей розничной сети. Мы обслуживаем более 2800 магазинов ДИКСИ. Остановка работы системы для нас критична — это потеря бизнес-данных в рамках работающих процессов розницы»

Сергей Цветков,
руководитель направления ДИТ, «Дикси»

Владимир Мошкин,
IT-директор, Фирма «Хогарт»